Политика конфиденциальности SalemX

Обновлено: 26 августа 2026 года

SalemX управляется Talant Rakhimov. Эта политика описывает обработку данных в приложении SalemX.

Какие данные обрабатываются

SalemX может обрабатывать:

• данные аккаунта: Matrix ID, идентификатор устройства, отображаемое имя и аватар;
• контакты и связи внутри Matrix: список доступных пользователей, комнат и участников;
• пользовательский контент: текстовые сообщения, фотографии, видео, файлы, голосовые сообщения и другой отправленный пользователем контент;
• данные использования: отметки о прочтении, позицию полностью прочитанного сообщения, идентификаторы комнаты и события, а также связанные временные метки;
• технические данные: тип устройства, версия операционной системы и приложения, push-токен, служебные ошибки и диагностические сведения.

Доступ к камере, микрофону, фотографиям и уведомлениям запрашивается только при использовании соответствующей функции. Разрешения можно изменить в настройках iOS.

Цели обработки

Данные используются только для:

• авторизации и работы аккаунта;
• доставки и синхронизации сообщений и вложений;
• отображения контактов, комнат и статуса прочтения;
• доставки уведомлений;
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
• стабильной работы приложения и сервера.

Данные не используются для рекламы, маркетинга, профилирования или отслеживания пользователей между приложениями и сайтами. SalemX не продаёт персональные данные.

Шифрование и уведомления

Содержимое сообщений и вложений в зашифрованных Matrix-комнатах защищается сквозным шифрованием. Технические метаданные, необходимые для маршрутизации и синхронизации, включая идентификаторы, временные метки и отметки о прочтении, могут обрабатываться Matrix homeserver.

Для доставки уведомлений используется Apple Push Notification service. Apple получает push-токен и технические данные, необходимые для доставки уведомления. Текст сообщений и вложения не включаются в обычный push-payload SalemX.

Получатели данных

Данные передаются только:

• Matrix homeserver, используемому SalemX;
• Apple — в объёме, необходимом для доставки push-уведомлений;
• техническим поставщикам, необходимым для эксплуатации сервиса.

Такие поставщики обязаны использовать данные только для предоставления соответствующей услуги и обеспечивать уровень защиты не ниже указанного в этой политике.

Хранение и удаление

Данные аккаунта и сообщения хранятся, пока аккаунт активен и пока это необходимо для работы корпоративного сервиса либо выполнения требований безопасности и законодательства.

Локальные диагностические журналы могут храниться на устройстве до 7 дней с общим ограничением 100 МиБ. Версия SalemX для App Store не отправляет встроенные отчёты об ошибках на внешний сервис.

При удалении аккаунта данные, которые больше не требуются, удаляются или обезличиваются. Сообщения, ранее отправленные другим участникам, могут сохраняться в их комнатах и на их устройствах. Резервные копии удаляются в рамках стандартного цикла ротации резервных копий оператора.

Управление данными

Пользователь может:

• отозвать системные разрешения в настройках iOS;
• запросить доступ, исправление или удаление данных;
• запросить удаление аккаунта.

Для этого необходимо написать на privacy@wd.mertis.kz. Для технической поддержки используется support@mertis.kz.

В целях безопасности нельзя отправлять по электронной почте пароль, recovery key, verification codes или ключи шифрования.

SalemX Privacy Policy

Updated: August 26, 2026

SalemX is operated by Talant Rakhimov. This policy describes how data is processed in the SalemX app.

Data We Process

SalemX may process:

• account data: Matrix ID, device ID, display name, and avatar;
• contacts and relationships within Matrix: the list of available users, rooms, and members;
• user content: text messages, photos, videos, files, voice messages, and other content submitted by the user;
• usage data: read receipts, the fully-read position, room and event identifiers, and related timestamps;
• technical data: device type, operating system and app versions, push token, operational errors, and diagnostic information.

Access to the camera, microphone, photos, and notifications is requested only when the corresponding feature is used. Permissions can be changed in iOS Settings.

Purposes of Processing

Data is used only for:

• authentication and account operation;
• delivery and synchronization of messages and attachments;
• displaying contacts, rooms, and read status;
• delivery of notifications;
• security and prevention of abuse;
• stable operation of the app and server.

Data is not used for advertising, marketing, profiling, or tracking users across apps and websites. SalemX does not sell personal data.

Encryption and Notifications

The content of messages and attachments in encrypted Matrix rooms is protected by end-to-end encryption. Technical metadata necessary for routing and synchronization, including identifiers, timestamps, and read receipts, may be processed by the Matrix homeserver.

Apple Push Notification service is used to deliver notifications. Apple receives the push token and technical data necessary to deliver the notification. Message text and attachments are not included in SalemX ordinary push payloads.

Data Recipients

Data is disclosed only to:

• the Matrix homeserver used by SalemX;
• Apple — to the extent necessary to deliver push notifications;
• technical service providers necessary to operate the service.

Such providers are required to use the data only to provide the relevant service and to maintain a level of protection no lower than that described in this policy.

Retention and Deletion

Account data and messages are retained while the account is active and for as long as necessary to operate the corporate service or comply with security and legal requirements.

Local diagnostic logs may be retained on the device for up to 7 days, subject to a total limit of 100 MiB. The App Store version of SalemX does not send built-in bug reports to an external service.

Upon account deletion, data that is no longer required is deleted or anonymized. Messages previously sent to other participants may remain in their rooms and on their devices. Backups are deleted as part of the operator's standard backup rotation cycle.

Managing Your Data

The user can:

• withdraw system permissions in iOS Settings;
• request access to, correction of, or deletion of data;
• request account deletion.

To do so, email privacy@wd.mertis.kz. For technical support, use support@mertis.kz.

For security reasons, do not send your password, recovery key, verification codes, or encryption keys by email.